Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, bladert u gewoon door onze winkel en voegt u artikelen toe aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent om af te rekenen, volgt u de aanwijzingen om uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren. Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en PayPal voor online betalingen. Alle transacties worden veilig verwerkt via onze gecodeerde betalingsgateway om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, komt deze direct in ons verwerkingssysteem terecht om snelle levertijden te garanderen. Daarom zijn wijzigingen of annuleringen niet gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om een snelle en veilige levering van uw aankopen te garanderen. De verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen voor in aanmerking komende artikelen. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is, in de originele verpakking zit en vergezeld gaat van een aankoopbewijs. U bent verantwoordelijk voor de kosten voor retourzendingen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat er douanerechten en belastingen van toepassing kunnen zijn, die voor rekening van de ontvanger zijn.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Onze excuses voor het ongemak. Neem onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam met details en foto’s van het beschadigde of defecte artikel. We zullen zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling regelen.
Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?
Helaas zijn afgeprijsde artikelen meestal definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij aankomst. Controleer de productbeschrijving zorgvuldig voordat u een aankoop doet.